春运期间，火车站的工作人员要比平时更加忙碌。日前，记者从北京铁路公安局石家庄公安处邯郸站派出所获悉，一名中年女子向正在邯郸站售票厅巡视的派出所民警刘博求助，想通过民警帮其购买去成都的车票。面对求助，民警热心询问遇到了什么困难。但该女子神色紧张、语无伦次，细心的民警察觉出了异样，随即将其劝至广场警务室。

　　在警务室内，该女子反复说自己没有问题，拒不说出自己的姓名和住址，还一直要求吃苹果。民警判断该女子精神不太正常，就耐心地陪她说话，争取查明身份。聊了半个小时后，该女子要去卫生间，把手机和行李交给民警保管。民警借机查看了该女子的通讯录，并拨通了该女子女儿的电话。

　　民警在电话里向其子女说明原由后，电话那头立即传来急切的声音：“快把她留住，我们这就过去。”原来，该女子姓张，家住河北省肥乡县东漳堡乡，患有间歇性精神病。当天上午，张女士突然发病并离家出走，急坏了她的家人。

　　民警打电话时，该女子丈夫和女儿正在焦急的四处寻找。在等待张女士家人的过程中，民警轮流看护，尽力安抚她的情绪。一个多小时后，张女士的家人赶到火车站，在见到亲人后，张女士的家人声泪俱下，激动地对民警说：“真是太谢谢你们了，要不然这个年可咋过呀!”(记者 郑风莉 杨雅荃)