连日来，邯郸日报社全媒体中心新闻热线不断接到市民投诉，报怨廉租房资格认证中开具“无车证明”手续时排队严重，效率缓慢，让认证用户十分烦恼。为此，记者采访了相关交管人员。

　　市民为开证明凌晨4点去排队

　　市民张唯举先生报料称：最近我市正对廉租房租户进行年度资格认证，按照认证要求，需要到交警车辆管理部门开具一张“无车证明”，往年他都是到市车管所办理，但今年不知什么原因改为要到复兴区交警三大队办理。6日中午一点多他赶到三大队时，看到前来开信的人排起了长队。一个钟头后，当终于排到他时，他被告知“无车证明”一天只能办理200份，当日已不能办理。8日一早，他又去排队，本以为赶个大早可以顺利排到，不想到达三大队时，他看到已有至少上百人在排队了，队伍一直排到了大街上。张先生说，“排队的人有的凌晨4点就来了，我还要上班，明显排不到了，而居委会要求相关认证资料要在10日前上交，现在真不知道该怎么办。”

　　交警：尽快调整到位改善目前情况

　　交警三大队高警官对记者说：“无车证明”看似是一张简单的纸，但要准确负责地开出，需要调用查阅公安机关数据库中很多公民私人信息。而目前全国正在不断加大对公民私人信息的保护力度，因此在调用公民私人信息流程的把控上十分严格。正常情况下，上级授权三大队每日调用私人信息的额度只有二百人，现在一下子需要集中办理这么多“无车证明”，网络系统和授权限额均需要进行调整。这几天他们正积极与上级机关沟通协调，目前已经将每日开具的上限提高到了600份，还将进一步争取提高效率。目前办理较慢的情况只是暂时的，伴随系统权限等问题调整到位，相信办理缓慢的情况很快就会改善。

　　全媒体记者 李志伟