小区创建环境指数直接影响居民幸福指数。我市约有一千余个小区为上世纪80年代中后期的老旧家属院。由于种种原因，这些小区存在物业管理缺失或服务不到位等问题。

　　为加快老旧小区物业管理规范化进程，我市在创建全国文明城市过程中，采取政策扶持、市场运作、专业管理、梯次推进的方式，通过物业企业和小区居民双向选择的方法，为这些小区“寻找”物业管理服务。经过多方整治改造，这些老旧小区目前环境面貌得到很大改善，居民幸福感大大提升。

　　“今后将用三年左右时间，推动主城区三区物业管理缺失或物业管理服务不到位的1172个老旧小区实现规范化物业管理全覆盖，并逐步达到一、二、三级物业服务标准。”市房管局物业处相关负责人称。