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多措并举提效能 邯郸丛台区人社服务暖人心

来源:丛台微视编辑:保存2023-11-03 09:46:41
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  今年以来,为进一步强化为民服务意识、切实提高人民群众和企业对人社政务服务工作的满意度,邯郸市丛台区多措并举提升人社政务服务效能,不断优化服务质量,提高办事效率。

  邯郸市丛台区人力资源和社会保障局办公室主任颜智:我们在丛台区人社公共服务大厅专门设立了“办不成事”反映窗口,还推行了预约办、延时办服务,建立了“码上办”投诉平台,还聘请了人社服务义务监督员,全力打造“贴心人社”政务品牌,不断提高群众对我们工作的满意度。

  丛台区坚持时时、事事、处处方便群众的原则,聚焦企业发展全周期、项目建设全流程、便民服务全天候,通过提升政务服务工作标准,落实便民服务具体措施,不断提升人民群众和企业的获得感和幸福感。

  办事人员马晶:我觉得大厅里有电脑挺方便的,节约了我在大厅和公司之间来回跑的时间,有什么问题就可以直接问工作人员,然后直接就全部解决了。

  截至目前,丛台区人社公共服务大厅共接待群众30万余人次,完成线上线下业务办理65余万件。

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