河北新闻网讯(记者韩向明)近日，廊坊霸州网友王先生通过河北新闻网《阳光理政》平台反映，他多次到霸州信安镇派出所办理居住证，但两次遭遇系统维护，另一次未一次性告知所需材料，最后一次办理证件不全白跑一趟，导致居住证迟迟未成功办理。信安镇派出所户籍室负责人张警官表示，他将与王先生直接沟通，尽快为其办理居住证。

　　王先生介绍，他户籍所在地为吉林长春，已在霸州市工作近10年，并在信安镇购买了住房。近日，王先生准备购买车辆并办理当地的牌照。按照规定，外地人办理牌照前需要先办理居住证。自2018年12月至今，王先生先后四次去往信安镇派出所办理居住证，但至今居住证未办理成功。“前两次我去派出所时，都遇上户籍系统维护，无法办理。第三次去时，工作人员称办理居住证只需要自有房产证或住房租赁合同就可以。”王先生说，因他的房产证被抵押在银行，第四次他拿着住房租赁合同再次前来办理。然而，工作人员又要求他出具房东的房产证，这让王先生非常恼火。“前两次系统维护无法办理我没意见，但是为什么后两次工作人员不能一次性告知所需资料呢?”王先生问道。

　　记者就此事采访了信安镇派出所户籍室负责人张警官。张警官称：“王先生反映的问题中，前两次是廊坊市范围内全部户籍系统的正常维护，后来可能是工作人员一时疏忽，忘记告知全部资料，导致王先生多跑了一趟，未成功办理居住证。对此，派出所向王先生表示歉意。”张警官称，他将与王先生直接沟通，尽快为他办理居住证。在以后的工作中，信安镇派出所将对户籍室工作人员严格要求，做到向群众耐心解释，一次性告知办理事项，力争让群众最多跑一趟。