[邯郸新闻]日前，邯郸市曲周县安寨镇42名农户在当地工商部门的帮助下，终于拿到了拖欠一年多的劣质化肥赔偿金。

　　去年6月份，这些农户使用了在当地购买的某品牌复合肥后，造成玉米地减产。同年8月份，农户将复合肥送检发现，该产品质量不合格。随后，农户们多次向产品经销商和厂家索赔，但对方始终不予解决。无奈，农户们于今年4月向当地工商维权服务站投诉此事，执法人员随即介入调查。经过几个月的走访、取证后，工商部门依法责令经销商向42名农户支付了3万1千多元赔偿款。

　　“维权服务站真是咱老百姓家门口的‘315’。”农户们道出了广大消费者的心声。据了解，去年以来，全市各级工商系统在各自辖区内的大中型商场、超市、市场、景区、社区、村镇以及与消费者生活密切相关的通信、供暖、供电等公共服务企业相继建起了1027家消费维权服务站，累计为消费者解决消费纠纷数千起。

　　记者在稽山新天地沃尔玛超市维权服务站看到，印有服务站工作人员和工商执法联络员姓名、联系方式的照片悬挂站内，服务站的工作职责及“12315”投诉受理电话格外醒目，《消费者投诉登记簿》详细记录着每一起投诉的详细信息及处理结果。

　　下一步，邯郸市各级工商系统将不断完善相关制度，进一步扩大消费维权服务站的覆盖面，让“12315”的触角覆盖城乡。