[邯郸新闻]近一周来，家住邯郸市朝阳路22号院的石女士家暖气停暖4次，更为严重的是每次一停就是一整天。冷冰冰的房子，让全家人既使穿着厚重的羽绒服还是感觉冷。

　　其实这种情况并不只石女士一家，小区的很多住户家里都出现停暖状况。石女士告诉记者，她和邻居们也经常到热力站去询问，可每次问都被告知正在查找原因，这样的答复让她感觉心里不踏实。查不出原因，这个冬天就要一直挨冻吗?

　　就此，记者采访了管辖该小区的热力公司人民东热力站。工作人员介绍暖气停暖的主要原因是，有个别用户私自放暖气水，造成热力站内设备因失水量大，停运好几次，损失1100多吨水，现在补水完毕设备已经供暖正常。工作人员还表示，为了彻底解决停暖问题，从17日开始，热力站已经联合社区居委会，对小区内600多户居民进行走访，查找私自安装水嘴的用户。截至目前，已查到安装水嘴的用户5户。

　　热力公司相关负责人提醒市民，在用热过程中严禁擅自在室内供热管道或散热器上安装水嘴或热水循环装置。用户私自取用暖气水，会造成集中供热系统失水过多、压力下降出现倒空、汽化等现象，不仅导致自动供热系统频繁补入冷水，热交换跟不上致使一定面积内的用户短期或长期温度偏低。用户私装水嘴对供热设备损坏非常大，危及安全供热。并且，用户安装换热装置，因供热管网热水压力大于自来水管道的压力，所以换热器一旦出现内部泄漏，容易造成“倒灌”，直接污染了居民家中自来水，极有可能酿成危害公共安全的事故。城市供热管网循环热水是经过化学处理的软化水，加有化学药剂，如进入自来水系统后，人们食用或使用后会对人体造成伤害。

　　该负责人郑重重申，对于私自安装热水循环装置、热水换热装置、放水装置的行为，依据相关条例将处以100—1000元的罚款。邯郸市民如果发现此情况，请拨打电话进行举报。供热监督电话：3172259，供水监督电话：4065066。