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邯郸:3400元买的苹果手机 问题不断不退全款

来源:邯郸广电网编辑:大军2015-10-30 14:08:56
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  今年8月份,市民李先生在位于稽山新天地的曼哈数码店花了3400元买了一台苹果5S手机,使用了2个月后,手机不断出现白屏、闪退等一系列的问题。


  在李先生将手机拿到苹果售后后,工作人员却告知李先生,他的这部手机拆过机,电池也更换过,有可能是一部翻新机,于是李先生要求曼哈数码店退还3400元的全款,双方并没有达成一致意见。

  记者陪同李先生来到了曼哈数码店,工作人员告诉记者,他们把机器卖给李先生时,的确是未拆封的原装机器,而且李先生已经使用了两个月的时间了,数据线、耳机、充电器都拿走了,不可能给李先生退还全款。

  随后记者又来到了苹果授权的百邦苹果售后咨询情况,工作人员告知,肯定是李先生的手机有问题,所以他们当时并没有进行下一步的处理,若是正常出厂的机器,肯定不会出现类似的问题。

  目前,曼哈数码店已经将李先生这台手机退货,李先生拿到了3000元的退款。

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