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邯郸卓昱北苑小区居民家中一年用了508吨水?物业回应了!

来源:邯郸新闻网编辑:保存2019-03-06 18:09:00
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  近日,卓昱北苑的业主白先生拨打邯报全媒体报料平台热线反映,最近物业抄水表后给了水费单,一看自己家里一年用了508吨水,这让他感到非常震惊,他认为一个正常家庭一年用500吨水是完全不可能的。原以为只有自己是这种情况,没想到在小区业主群里一问才得知,很多户都出现了类似情况。白先生希望记者帮忙了解为何会出现这种情况。

  据白先生介绍,他在该小区3号楼2单元有一套房子,平时都是租出去的。基本租户也都是夫妻两口住,没有特别多的人员。2017年的时候他交过一次水费,才110多块钱,今年的时候物业突然开始上门抄水表,通知让交2018年的费用。白先生告诉记者:“单子上面写着508吨水,一个普通家庭怎么可能用这么多水?后来问了小区里的其他人才知道,有四五户都出现了这种情况,他们有的家里是400多吨,有的是600多吨。”

  针对白先生反映的情况,记者采访了市自来水公司,工作人员在了解情况后告知记者,目前该小区因为供水条件没有达标,暂时还在物业的管理范围内。自来水公司没有接管,只负责收取该小区总表的费用,水费由物业代收。

  记者随后又电话采访了该小区的物业客服,一名闫姓工作人员对此事做出了解释。该小区的水表属于插卡智能表,以前都属于预交费,物业也从来不会上门抄表收费。个别业主从入住后四五年就不曾交过水费,这次的收费应该算是补交之前的费用。据了解,反映问题的业主是2017年买的二手房,原业主自小区入住后五年的时间一共才交了100多元的水费。也就是说现在的500多吨应该是之前五年多的用水数据。年前物业才发现水费收支不平衡,开始上门查表收费。业主如果有疑惑欢迎随时到物业客服处查询自己家的水费情况,客服都会一一进行详细解答。

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