2023年11月3日下午6点，邯山区公安分局开元派出所民警带队在辖区内开展常态化巡逻防控工作过程中，巡至邯山区美的时代城北门附近时，警务人员在路边一辆共享单车车筐内发现一台被遗落的戴尔牌笔记本电脑，见此情况带队民警立即安排巡逻警力尝试在事发地周围寻找失主。

　　在长时间未找到失主的情况下民警选择先行回所继续开展查询工作，通过调看现场视频监控录像及查看电脑内的信息，最终成功锁定失主相关身份信息找到失主联系方式，成功联系到失主。

　　失主张女士从民警手中接过遗失的笔记电脑时难掩心中的感激之情，据张女士讲该电脑中有重要工作资料，电脑丢失后她非常着急倍感压力，本来已经不抱希望了，没想到警方能够辗转将遗失电脑到自己手上，激动的张女士连声对在场的警务人员说：“真是有困难找民警，人民公安就是为人民办事!”

　　2023年11月16日上午10时，张女士手持一面印有“心系百姓践使命，为民服务显担当”的锦旗来到了开元派出所，送到了警务人员手中，以表自己的感激之心。

　　“群众事，无小事”

　　这不仅是一句口号，更是一份承诺

　　每一次伸出援手，每一份真心相助

　　都是人民警察为人民的最好解读

　　无论何时何地，只要你需要帮助

　　邯山公安都会守护在你身边!