燕赵都市网讯(通讯员任献伟记者陈正)“五一”小长假即将到来，为便于游客在合法权益受到侵害时进行投诉，河北省邯郸市涉县工商部门将专门配备5台流动投诉服务车，在“五一”假日期间巡回各大景区接受游客投诉。

　　长期以来，旅游景区消费是消费维权工作的薄弱点，由于游客多是外地人，既使合法权益受到侵害，也不愿费时、费力去投诉，而是采取息事宁人的态度，无形中助长了部分不法经营者的嚣张气焰。为方便游客投诉，对不法经营者起到震慑作用，当地工商部门将依托12315消费者投诉举报中心，以流动投诉服务车的形式，受理消费投诉，现场解决消费难题。

　　据了解，游客在景区旅游时间一般比较短，当自身权益受到侵害时，由于时间限制，维权成本相对比较高，大部分游客就采取了息事宁人的态度，宁愿自己吃点亏，也不愿费时费力的去投诉，工商部门在景区设立流动服务车，将可以有效缓解这一维权难现象。