本报讯(记者翟相哲)5月4日，市委常委、政法委书记、群工部长冯连生到联合接访中心接访，零距离听民情解民忧。冯连生要求，信访无小事，各级各有关部门和单位一定要带着感情和责任做群众工作，深入扎实推进领导接访制，进一步推动信访工作科学化规范化，确保全市和谐稳定大局。 在市联合接访中心，冯连生认真听取每个上访群众反映诉求，详细询问和了解他们的实际情况，并认真记录群众反映的问题，耐心细致地做思想工作，同时组织有关部门现场研究解决方案，责令有关部门要认真调查、妥善处理，切实维护好群众合法权益。冯连生说，信访工作关系到人民群众的切身利益，也关系到全市的稳定和发展，各级各有关部门和单位一定要带着感情、带着责任察民情访民苦，采取有效措施解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要始终保持清醒头脑，力争每个信访案件都有人问有人管，做到有理的解决到位、无理的解释到位、困难的帮助到位，确保息诉罢访、案结事了。要大力化解各类矛盾和信访积案，全面排查各种隐患，不断加大群众信访案件的调处力度，切实从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。