本报讯(杨燕臣 闫文棋)4月16日9点30分，来自峰峰矿区的李海军将一面“真诚相助、客户至上”的大红锦旗，送至峰峰支行滏临街分理处，感谢工作人员帮他追回2600元现金和银行卡。

　　4月13日下午，李海军持其爱人的银行卡，来到滏临街分理处ATM机上取现，走时因匆忙忘记退卡。次日上午，李海军夫妇一同前来滏临街分理处寻求帮助。分理处主任李希林问明事情原委，在履行相关程序后，根据客户提供的相关情况，对当日的监控录像进行回放。

　　经多遍查阅后，了解到李海军当天丢失银行卡及现金的一幕。原来，事发当日下午，李海军匆忙离去，其身后的一名客户发现ATM机不能插卡，屏幕显示取款画面，便顺手取走2000元，而后又有一名客户以同样方式支取两笔合计600元现金，将现金和银行卡一同随身携去。

　　信息得到确认后，李希林一边安慰李海军夫妇，一边通过多方途径寻找取款人线索，最终，通过转账线索、全员辨认、上门说服等方法，找回李海军丢失的2600元现金和银行卡。