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央视报道邯郸暖气缴费经验

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2013-12-12 10:33:56
收藏 来源:邯郸日报   编辑:张炯

  [邯郸新闻]近日,央视二套《第一时间》播发《河北邯郸一户一张热力卡 暖气费不再搭车》,对市政公用局热力公司创新服务,科学管理,为群众办实事新举措进行了专题报道。这标志着该项工作走在了全国同行业中前列。

  据了解,2009年前,邯郸市居民热费主要是交到物业、产权单位或者热力公司收费大厅。每到供暖前,不少居民因物业捆绑收费、物业不给开阀门、交费排长队等问题投诉。市政公用局经多方考察和充分调研后,针对行业特点,决定发展银企联网。由于全市的热用户信息量巨大,海量数据如何导入、如何快速准确识别、信息卡如何发放到用户手中等一系列难题摆在面前。当年,热力公司制定了详细的研发方案,选择了几个物业捆绑收费严重的小区作为试点,先开通了工商银行40个网点代收,发展了110万平方米的收费面积,1.5万居民热用户。

  为更好地服务热用户,热力公司与市内多家银行和超市主动对接,今年开通了建设银行、邯郸银行、邮政储蓄、中国银行、邢台银行、河北省农村信用社邯郸市城郊联社6家银行,还开通了美食林超市及便利店,阳光集团商场、超市及加盟店的市内网点。居民也可通过网络交费。

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