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邮储银行建设大街支行积极帮助客户追回丢失钱款

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2015-09-29 09:27:29
来源:邯郸之窗   编辑:小K
  近日,张先生在邮储银行邯郸市建设大街支行的ATM机上办理现金转账业务,可是直到第二天对方都没有收到款,张先生心想可能出了岔子,便赶到建设大街支行进行查询。该支行营业部主任陈丽霞得知张先生转款未到,马上调阅了监控。原来,张先生办理转账的操作前面都很正确,最后点击“确认”按钮就可以成功将款转走,可张先生最后却点击了“取消”,就匆匆离开了。等到张先生放入ATM机的400元钱被机器吐出的时候,他早已离开,这时一个学生模样的客户来到了ATM机前,当时就发现了机器上夹着4张崭新的百元大钞,先是一愣,随后就将钱款取出,办理了他自己的业务。

  当时的情况,监控拍摄的一清二楚,陈丽霞主任立即陪同张先生请示上级,调取了后面客户的联系方式,当天下午便与之取得联系,不过一个小时时间,那位学生模样的客户便把400元亲自送到了银行网点。原来他是一名高三学生,发现这无人认领的400元后,等了半天也不见失主来认领,本想第二天交到派出所,后来银行打来电话,就直接送过来了。

  张先生对于自己的疏忽表示很不好意思,还买来水果答谢网点的陈主任,但是她婉言谢绝了张先生的礼品,并表示,这是银行员工分内事,并提醒张先生以后涉及到钱款交易一定要认真操作,否则会给自己带来很多麻烦。

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