工商：接受服务要注意索取和保存有效凭证

　　李志会 孟令卫

　　相信爱美的女士都经历过这样的烦恼，当在理发店染发或者烫发时，当一切按照发型设计师和消费者共同认可的颜色和头型进行染发或烫发护理后，却发现颜色不是想象的颜色、染色不均、头型更糟、发质严重损坏等烦恼事，但由于美容美发店不主动出示消费凭证，从而导致“纠纷举证难”的现象。有时，在一家美容机构办卡消费几次后，却发现人去楼空，退卡无门的尴尬事。如何预防并解决这一类消费纠纷呢?工商部门给您的美容美发消费提示：

　　一是办理美容美发卡要选择正规的商家，对服务项目、使用期限、退卡事宜要再办卡前提前与商家做出书面约定，接受美容美发服务注意索取和保存有效凭证(化妆品实物、发票、对比照片、鉴定证书等)，一旦发生纠纷可向监管部门举报投诉，协商解决不成，可以通过法律途径解决，有效地保护自己的合法权益。二是避开春节前夕、各类节假日等美发美容消费服务的高峰期，以防跳进商家的各类眼花缭乱的陷阱，比如价格欺诈、服务降质等问题。三是谨慎参加团购类网站推出的团购美容、美发业务。网购美容美发服务前要认真阅读说明，做到理性消费、按需消费。目前美容化妆品经营单位普遍存在预付费消费形式。预付费消费给消费者带来优惠的同时，也给资金安全带来风险。四是慎重对待“免费美容法”。遇到“免费美容”，消费者一定要保持警惕。不少美容机构常以免费美容喂诱饵，强制高价向消费者推销化妆品，所谓的免费实际上成为蒙骗消费者的幌子。