眼看着就要进入供暖期了，邯郸市民也都开始缴纳今年的热力费，前两天，滏新家园的居民孙先生去银行缴纳今年的热力费，发现这费用跟去年相比，不太一样。

　　孙先生：今年交热力费，到银行查询，要交全款，5年来，安了热力表之后，最高一年2600，最低2300，去年是2300元。

　　孙先生告诉记者，按照热计量收费的计算标准，他位于滏新家园5号楼的这套住房，每年的热力费全款应该是2900多元，但自从2010年统一更换了热计量表之后，他就开始有计划的使用暖气，去年的热力费只花了2300元，按说应该还有余额，那为什么还要交全款呢?

　　孙先生：滏东分公司说热力表出现故障，所以今年让交全款。

　　热力表出现故障，就要交全款，孙先生表示不理解，那么，到底孙先生家的热力费用应该如何计算呢?带着疑问，记者和孙先生一起来到负责给滏新家园供热的市热力公司滏东分公司，一位工作人员在了解了孙先生的来意之后，这样说道。

　　市热力公司滏东分公司工作人员：表故障了，按照河北省供热用热办法，还有邯郸地方性法规，供热条例，就是按全费收取。

　　同时，滏东分公司的工作人员表示，孙先生可以找热力公司的计量办检查一下自家的热力表。

　　市热力公司滏东分公司工作人员：可以找热计量办可以查查，什么时候坏的，走了多少字，有数据，不准了，没有依据了，只能按全费。

　　那么，《邯郸市供热条例》和我市《民用建筑供热计量管理办法》又是如何规定的呢?热计量办公室又会作何解释呢?就在记者采访的同时，热力公司计量办公室的电话打到了孙先生的手机上，说要去他家查看情况。

　　上午11点左右，当记者和孙先生从市热力公司滏东分公司返回滏新家园时，热力公司计量办公室的工作人员也赶到了孙先生家。工作人员告诉记者，孙先生家的热力表已经损坏。按照市热力公司和热力表厂家签订的协议，热力表的质保期是五年，而孙先生家的热力表损坏时，刚好过了质保期。

　　热力公司计量办公室工作人员：保修期是，2015年12月31号，2016年1月1号以前出现问题，都修，而正好是1月2号出现的问题。

　　工作人员说，按照《邯郸市民用建筑供热计量管理办法》第五章第三十二条规定，因热计量器具准确性不符合规定、人为损坏或其他原因造成无法正常计量的，本采暖期热用户暂按面积标准缴费。所以孙先生应当按照规定全款缴纳热力费。而且当初统一更换热力表时，是免费给客户安装的，所以孙先生需自费更换新热力表。但是孙先生却有不同的说法。

　　孙先生：咱这是远程监控是吧，应该能看到每户，坏没坏，为啥不提醒我，没有提醒我，前半期有记录，两个月有记录，为啥不安表计算。

　　孙先生认为，自己一直有计划的节省热力使用，全款的热力费显然不太合理，而且更换热力表的费用，也不应该由自己全部负责。对于孙先生的说法，热力公司计量办公室工作人员表示理解。

　　热力公司计量办公室工作人员：回去给领导说一下...

　　来源:民生大视野