日前，记者从市工商局12315投诉举报中心获悉，春节七天该中心共受理消费者投诉99件，其中通讯产品、交通工具、文化娱乐服务类居投诉数量前三。

　　据了解，我市工商部门受理的79件咨询电话中，40件涉及服务咨询，39件涉及商品咨询，咨询内容主要涉及文化娱乐体育服务、饮食和住宿服务、互联网服务、通讯产品、交通工具等与群众日常生活息息相关的服务类别和商品。19件电话投诉问题中，服务类问题投诉居多，商品类问题投诉相对较少。

　　针对消费者集中反映的问题，今年我市工商局将加大开展《消费者权益保护法》宣传，紧紧围绕互联网购物、装饰装修材料、家用电子电器、汽车及零配件的销售和合同欺诈等重点问题，集中开展重点领域消费维权工作，着力保护消费者的合法权益。(曹璐通 王华)