“警察同志，我身份证快要过期了，想办理一下。”10月27日，邯山区公安分局贸易东派出所民警刘含笑接到盲人按摩院员工小裴想办理身份证的求助。为了让小裴安全快速地办理好证件，民警直接把他扶进户籍室，跨过台阶，拉着他一步一步地走向照相室。

　　看着2002年出生的小裴，只比自己小十岁，却失去了光明，刘含笑心里五味杂陈。小裴这时说：“姐姐，你看我的衣服脏吗”刘含笑立刻回复到“不脏，穿里边这个黑色衣服就行，拍出来肯定好看。”刘含笑帮小裴放好导盲棍，摘下背包，脱下外套，整理好衣服。立马拍了几张照片并帮其选了一张效果最好的照片。

　　代写表格、朗读内容、信息采集......户籍民警立即号召等候的群众为小裴让出一条爱心通道，优先为他办理证件。

　　“弟弟，以后有事联系我就行”刘含笑不仅被小裴身残志坚的顽强精神所感动，也被他乐观积极的生活态度所感染。在证件办理完毕后，民警将其送回熟悉的道路，并留下联系方式，方便日后有困难时可以及时联系民警。

　　贸易东派出所牢固树立“实干暖民心、初心鉴真心”的工作理念，针对老、弱、病、残等行动不便的特殊群体办证难问题，积极制定了预约服务、上门服务等便民利民措施，积极组织民警入户办证、送证上门，努力为辖区群众办实事、解难事，进一步提升辖区群众安全感和满意度，用实际行动融洽了警民鱼水情。